COMO REPROGRAMAR AMBIENTES PARA A ÓTIMA EXPERIÊNCIA DE ATENDIMENTO?
Ambientes que compreendem as dinâmicas de permanência dos clientes são fundamentais para que eles obtenham experiências plenamente satisfatórias.
Neste sentido, reprogramar os ambientes do estabelecimento, tornando-os mais acolhedores, confortáveis e funcionais, é uma ação fundamental para garantir confiança e fidelização.
Aspectos como design, iluminação, cores, mobiliário, tecnologia, acessibilidade e segurança, associados a identidade da marca, definem o ponto de partida para se reestruturar com inteligência os diversos espaços de convivência.
PROGRAMA
1 – AVALIAÇÃO FUNCIONAL E DE ACOLHIMENTO POR ÁREAS SENSÍVEIS DO ESTABELECIMENTO, CONSIDERANDO VOCAÇÃO DO NEGÓCIO, ATIVIDADES E MOBILIDADE NOS AMBIENTES, PROPÓSITOS COMERCIAIS E CAPACIDADE ESTRUTURAL:
RECEPÇÃO | HOSPEDAGEM | ALIMENTOS E BEBIDAS | SERVIÇOS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE;
2 – ELABORAÇÃO E APRESENTAÇÃO DE RELATÓRIO AVALIATIVO DE NECESSIDADES E PRIORIDADES;
3 – ELABORAÇÃO DE PROJETO DE MODERNIZAÇÃO.
CARGAS HORÁRIAS ESTIMADAS POR UNIDADE DE NEGÓCIO
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NÚMERO DE AMBIENTES ÚNICOS |
ETAPA |
HORAS-TÉCNICAS |
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ATÉ 08 |
1 |
30 |
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2 |
17 |
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3 |
MEDIANTE ORÇAMENTO |
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TOTAL |
47 |
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DE 09 A 12 |
1 |
40 |
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2 |
24 |
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3 |
MEDIANTE ORÇAMENTO |
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TOTAL |
64 |
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DE 13 A 16 |
1 |
50 |
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2 |
31 |
|
|
3 |
MEDIANTE ORÇAMENTO |
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TOTAL |
81 |
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DE 17 A 20 |
1 |
60 |
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2 |
38 |
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3 |
MEDIANTE ORÇAMENTO |
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TOTAL |
98 |
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ACIMA DE 20 |
MEDIANTE CONSULTA |
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